منذ عدة أيام كنت أتابع دعاية جديدة اعتمدتها شركة Zain للاتصالات أثارت في بالي تساؤلات عدة ..
http://www.youtube.com/watch?v=VhcRLkHfdkw&feature=related
( هاليوتوب وربي شي .. جنه بقالة بو يمن كل شي تبيه فيها
كان يتحدث عن خدمات هذه الشركة في الأردن والبحرين والسودان والعراق
من حيث أن استلام المكالمات مجانية !
والاتصال بالتعرفة المحلية للبلد !
فتذكرت كيف أننا في الكويت ان أردنا خط دولي يجب دفع 100 دينار تأمين .. وقد ينقطع الخط قبل أن تستخدمه بالخارج .. فيجب عليك أن تتصل عليهم في الكويت حتى ترى ما المشكلة ... وبكل تأكيد فأنت لن تجد الـ 100 دينار موجودة في الرصيد بعد عودتك من السفر حتى ولو كان لدولة خليجية ولمدة يومين أو ثلاثة .. هذا ان لم تجد أن مطلوب !!
أمور كثيرة وللأمانة كنت أشك بها .. ولكن قد تكون لأمور الدنيا ما أشغلتني عن التركيز والسؤال عن صحة ما يراودني من أفكار عن بعض خدمات شركة Zain ... وأتمنى أن أجد من تكون عنده فكرة عن الموضوع هنا
.حين ترد الشخص رسالة وأراد الرد عليها .. فتلقائياً يطلب رد بعد قراءته للرسالة الواردة .. فيكتب مايريده ويرسله ... أمر جميل
ولكن هل لاحظتم أن الرقم الذي أرسل الرسالة وأردنا الرد عليه يكون بفتح خط الكويت ؟!!
مع أن كلا المشتركين الاثنين هما من داخل الكويت !
جعلني أتساءل .. هل ما تم ارساله كرد يعامل كرسالة دولية ؟؟
خصوصاً أن أمام الرقم المطلود كود فتح الخط لدولة الكويت الدولي ؟!!
والذي لم ينتبه له المرسل ... أو قد يكون بحسن نية .. لا اعلم !
أمر آخر ...
أثناء انتخابات مجلس الأمة الكويتي .. كنت أعاني من كثرة الرسائل التي تصلني على جهازي .. وفي كل الأوقات ... حتى وصلت الى حد الازعاج !
فلم أجد الا أن أتصل على الشركة وأطالب بالغاء رقمي من هذه الخدمة ... وكان عن طريق بدالتهم .. والتي يتم تسجيل كل مكالمة واردة اليهم
... فتم الغاؤها .. وبعد يوم فقط قد تكون قلت الرسائل المرسلة لجهازي ولكنها استمرت !!فعدت للاتصال والشكوى مرة أخرى ... وماذا كان من كان على الجهة الأخرى .. ؟
قال : من يرسل لك يكون عن طريق الانترنت من شركات أو جهات خاصة بهذه الأمور @@ !
فرددت عليهم .. وكيف وصل رقمي اليهم ؟!
وكان عذره أقبح من ذنبه ! ... قال : قد يكون عن طريق السي دي الذي انتشر في التسعينيات
؟!!!فتساؤلي هنا :
- كيف سمحت الشركة لنفسها بارسال رسائل المرشحين عن طريقها دون أن تأخذ موافقتي على ذلك ؟!!
- من الذي كان سبب نشر هذا السي دي .. مع اعتقادي أن الشركة يجب أن تتحمل تبعة هذا الأمر ؟!!
كيف تمتهن خصوصية العملاء وهي من يجب أن يحافظ على اسرارهم ولا يتم نشر أو اعطاء أرقامهم دون مصوغ قانوني لذلك ؟!!
الاعلان السابق ذكره للشركة .. جعلني أفكر أن أكتب موضوع عما أراه تقصير من جانب الشركة للكويت وعملاء الكويت .. وهي من نشأت من أموالهم وفي بلدهم ... ولكن تطور الموضوع لأمور زادت من شكي في قانونية بعض الأمور التي نراها من Zain هنا ... !
وان طرأت أمور أخرى .. عدت لكتابتها هنا ...
فما اعتقادكم بما ورد أعلاه ؟
في انتظار مشاركاتكم
.